Plia

1. Introducción

En PLIA nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es PLIA, con domicilio en Lima, Perú.

Correo electrónico: hola@plia.pe
WhatsApp: +51 958 617185

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Datos proporcionados directamente

Nombre completo
Documento de identidad (DNI/CE/RUC)
Correo electrónico
Número de teléfono / WhatsApp
Dirección física (cuando sea necesario)
Nombre del negocio o empresa
Información de facturación

3.2 Datos recopilados automáticamente

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas en nuestro sitio
Fecha y hora de acceso
Cookies y tecnologías similares

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Proporcionar los servicios contratados (diseño web, hosting, dominios)
Gestionar la relación contractual con el cliente
Procesar pagos y emitir comprobantes de pago
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
Enviar información comercial y promocional (con su consentimiento previo)
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraudes y actividades ilegales

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

Ejecución contractual: para proporcionar los servicios que ha contratado
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones tributarias y regulatorias

6. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesadores de pago, proveedores de hosting, registradores de dominios)
Autoridades: cuando sea requerido por ley o por orden judicial
Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Perú. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para la protección de sus datos personales, de acuerdo con la legislación peruana aplicable.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS
Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
Servidores seguros con protección contra intrusiones
Copias de seguridad periódicas
Políticas internas de seguridad de la información

9. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporte. Generalmente, los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su terminación para efectos legales y tributarios.

10. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso: derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted
Rectificación: derecho a corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Revocación del consentimiento: derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de hola@plia.pe indicando su nombre completo, documento de identidad y el derecho que desea ejercer.

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de análisis: para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
Cookies de preferencias: para recordar sus preferencias de navegación

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

12. Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

13. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.

14. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

15. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Correo electrónico: hola@plia.pe
WhatsApp: +51 958 617185
Dirección: Lima, Perú